Để "thưởng thức" du lịch Việt, du khách cả nội lẫn ngoại đã phải trải nghiệm đủ những thử thách: rác thải, nạn "chặt chém", dịch vụ nghèo nàn, trình độ ngoại ngữ yếu kém của hướng dẫn viên du lịch... Đặc biệt, một nước nghèo với dịch vụ thiếu thốn nhưng cái gì cũng đắt đỏ là điều bất ngờ đối với du khách ngoại khi đặt chân đến Việt Nam.

Anh Emmanuel, một du khách Pháp, đã đưa ra ví dụ đơn giản: "Ở ngay giữa Siêm Riệp, Camphuchia, tôi chỉ cần bỏ ra 1 USD là có một xuất cơm hải sản rất tươi ngon. Còn ở Việt Nam, khi đến các điểm du lịch, cũng với 20.000 đồng, tôi thực sự cảm thấy khó khăn nếu muốn chọn một cái gì đó để ăn. Hay như 5 ngày tôi đi du lịch mấy thành phố lớn của Thái Lan, ở khách sạn 4 sao, tổng chi phí chưa đầy 300 USD, trong khi bay khứ hồi chặng Hà Nội- thành phố Hồ Chí Minh đã hết 200 USD".

Manuel cũng chỉ ra rằng, lần đầu tiên đến Việt Nam cách đây vài năm, anh thuê một phòng ở khách sạn 5 sao chỉ 70- 80 USD, nhưng năm 2011 trở lại, giá đã không dưới... 200 USD. Còn phòng nghỉ bình dân ở Hà Nội hay thành phố Hồ Chí Minh bây giờ cũng khó có giá dưới 300.000 đồng/ngày.

Câu chuyện nhỏ với phép tính đơn giản của một du khách nước ngoài khiến bất cứ ai cũng phải suy ngẫm. Dịch vụ ở Việt Nam nghèo nàn mà vẫn đắt đỏ, vì sao vậy? Rất đơn giản: Các doanh nghiệp trong nước vẫn làm ăn kiểu manh mún, chưa thể tạo ra một loại hình dịch vụ tổng hợp. Khi các doanh nghiệp du lịch chưa liên kết lại với nhau để cùng tính chuyện làm ăn lâu dài thì khi đó du khách vẫn chịu cảnh bị "móc túi"!...

Phó Viện trưởng Viện nghiên cứu phát triển du lịch, ông Phạm Trung Lương, quan ngại: Du lịch chưa có sự kết hợp với ngoại giao, thương mại... nên chưa tạo được sức mạnh tổng hợp. Đó là sự thiếu chuyên nghiệp và thiếu năng lực về cả tài chính, nhân lực cũng như quản lý.         

ChiLê